Trocas e Devoluções
|
Trocas · Devoluções · Garantia 21 dias para experimentar,
|
|
21dias para trocar |
R$0 frete de devolução |
1dia para enviar o código |
Política
Em quais situações você pode
solicitar troca ou devolução?
| 01 |
Adaptação Se por qualquer motivo o produto não atender suas expectativas, você pode trocar ou devolver no prazo de até 21 dias a partir da data de entrega. A primeira troca é por conta da LP Vision. O item deve estar sem uso e com embalagem original intacta (flanela, estojo e acessórios). |
| 02 |
Defeito de fabricação Caso haja defeito de fabricação comprovado, a LP Vision se responsabiliza pela troca imediata do produto, sem qualquer custo para o cliente. |
Passo a passo
Como solicitar
sua devolução
| 1 | Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. |
| 2 | Em até 1 dia útil enviamos o código de autorização de postagem gratuita dos Correios por e-mail. |
| 3 | Vá a uma agência dos Correios com o pacote embalado, o código e a nota fiscal. Pronto — frete por nossa conta. |
|
Entre em contato
|
Prazos
Processamento
e envio
| ✓ | Pedidos aprovados até 10h iniciam processamento imediato |
| ✓ | Pedidos após 13h são processados no próximo dia útil |
| ✓ | Pedidos após 13h na sexta: processamento a partir de segunda-feira |
| ✓ | Envio em até 1 dia útil após processamento. Prazo da transportadora informado no checkout e na página do produto |
Dúvidas frequentes
Perguntas rápidas
|
Cometi um erro no pedido. O que faço? Sem problema. Alterações e cancelamentos são possíveis em até 1 hora após a conclusão da compra. Entre em contato pelo e-mail atendimento@lpvision.com.br ou pelo telefone (11) 5460-2511 imediatamente. |
|
Preciso mudar o endereço de entrega. Por motivos de segurança, não é possível alterar o endereço após o pagamento. Nesse caso, cancelaremos o pedido e você poderá realizar uma nova compra com o endereço correto. |
|
Meu retorno foi aceito. Quando recebo o reembolso? Após o processamento da devolução, pode levar até 5 dias úteis para o valor aparecer na sua conta ou fatura do cartão, dependendo do tempo de processamento do seu banco. |
|
Ainda tenho dúvidas sobre minha devolução. Estamos aqui. Entre em contato pelo e-mail atendimento@lpvision.com.br ou pelo telefone (11) 5460-2511. |
|
A LP Vision se reserva no direito de recusar transações, envios e devoluções em todo e qualquer pedido. As trocas e devoluções se aplicam exclusivamente a compras realizadas diretamente em lpvision.com.br. |
|
LP Vision 21 dias de tranquilidade Se não gostar, devolver é simples, rápido e sem custo. Ver Coleção de Óculos → Ver Garantia Vitalícia → |
Meu Carrinho
R$ 199 em compras.
