Garantia

Compre com confiança

Nossos óculos são para toda a vida.

Mas que negócio é esse?

🛡️

Garantia de Fábrica

Defeito? Resolvemos.
100% gratuito.

💥

Acidente

Quebrou? Enviamos outro.
Só R$ 16 de frete.

Nossos produtos são projetados para durar — materiais de alta qualidade, certificações e verificações de qualidade e segurança minuciosas e regulares. Mesmo assim, imprevistos acontecem.

De qualquer forma, substituímos por outro produto ou reembolsamos você. Você pode contar conosco.

Cenário 01

Aconteceu um acidente

Você sentou nos seus óculos favoritos, deixou cair, está quebrado? Confiamos nos nossos óculos de acetato — eles foram projetados para suportar a maioria das quedas e riscos. Mas se aconteceu, não se preocupe.

Como funciona

Enviamos um novo óculos e você fica com o antigo. É isso — fácil, simples e claro.

Basta enviar um e-mail para atendimento@lpvision.com.br. Prometemos resolver em no máximo 3 dias úteis.

A única coisa que pedimos é o pagamento da taxa de envio de R$ 16 para preparar e enviar o novo óculos.

	*Esta garantia cobre apenas produtos adquiridos diretamente da LP Vision (LUAN N G PIRES ME) e se estende apenas ao comprador original. Para produtos em revendedores autorizados, consulte as condições próprias.
	*Lentes arranhadas, manchadas ou quebradas são consideradas consequência do uso incorreto e não são cobertas pela garantia. Por isso é importante conferir o produto no momento da entrega.
	*Esta garantia não cobre danos causados de forma intencional ou ilícita praticados com o intuito de tirar vantagem dos serviços oferecidos.

Cenário 02

Garantia de fábrica

Se você encontrar algum problema com o produto original ao recebê-lo, levamos isso muito a sério. Entre em contato com atendimento@lpvision.com.br e encontraremos uma solução totalmente gratuita para você.

Você mantém o produto original — não perca tempo devolvendo. Reembolso ou reenvio em até 3 dias úteis. Você não precisa pagar quando erramos. ;)

A LP Vision garante cobertura para todos os defeitos de materiais e de fabricação. Esta garantia se estende apenas ao comprador original.

✓ Produto coberto

Óculos LP Vision adquiridos em lpvision.com.br, lojas de revenda, Marketplace ou revendedor autorizado.

Dentro do período de garantia, a LP Vision reparará ou substituirá qualquer peça com defeito de material ou fabricação.

✗ Fora de garantia

Danos por uso indevido, abuso, acidentes, alterações ou uso irracional.

Desgaste normal, incluindo arranhões na lente ou destroços acidentais da armação.

Armações perdidas ou roubadas.

Reparos feitos por técnico não autorizado LP Vision.

Passo a passo

Como acionar o serviço de garantia

1	Envie um e-mail para atendimento@lpvision.com.br com o assunto "Solicitação de serviço de garantia".
2	Inclua no e-mail: nome completo, endereço atualizado, contato (telefone e e-mail) e um breve relato sobre o problema.
3	Anexe a cópia da Nota Fiscal ou o número do Pedido em nosso site.
4	Após autorização da nossa equipe, embale o(s) produto(s) e envie para o endereço indicado utilizando o serviço de logística indicado. Inclua a cópia da Nota Fiscal.

Certificado oficial

Certificado de Garantia

Este produto é garantido pela LP Vision contra vícios ou defeitos de fabricação apurados pela nossa Equipe Técnica. O vício ou defeito de fabricação, caso seja encontrado, implicará na substituição imediata e gratuita da armação ou da parte defeituosa desta última, com exceção das lentes, que em caso algum serão substituídas.

Garantia válida somente para compras a partir de sua data de lançamento.

Data de lançamento: 01/02/2023

Recomenda-se conservar cuidadosamente o presente certificado de garantia.

* Reservamo-nos o direito de aceitar ou rejeitar a validade da garantia LP Vision a qualquer momento. Graças ao nosso algoritmo, identificamos facilmente os espertinhos tentando usar esse sistema às custas de pessoas honestas.

De qualquer maneira, envie-nos uma mensagem legal com sua história e vamos ser legais com você também. ; )

LP Vision

Compre com total tranquilidade.

Garantia Vitalícia + proteção contra danos acidentais + devolução grátis em 21 dias. Um investimento protegido para sempre.

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